Общество с ограниченной ответственностью «Омская энергосбытовая компания» (ООО «ОЭК») опубликовало производственные показатели по итогам 12 месяцев 2020 года.
|
Показатель |
Единица измерения |
2019 год |
2020 год |
Изменение, % |
|
Количество потребителей физических и юридических лиц |
тысяч потребителей |
907 |
917 |
+ 1,10 |
|
Объём реализации электрической энергии на розничном рынке |
млн кВт*ч |
5 980,34 |
5 623,84 |
- 5,96
|
|
Доля рынка в регионах присутствия |
% |
63,28 % |
61,60 % |
- 2,65 |
По итогам периода компания обслуживает свыше 896 тысяч физических лиц и более 21 тысячи юридических лиц. Увеличение клиентской базы произошло в основном за счёт бытовых потребителей новых многоквартирных домов в городе Омске и Омской области.
Объём реализации электроэнергии (мощности) на розничном рынке по итогам 2020 года составил 5 623,84 млн кВт*ч, что на 5,96 % меньше уровня прошлого года. Снижение энергопотребления связано как с более тёплыми погодными условиями в отчётном периоде, по сравнению с прошлым годом, так и со снижением потребления на время ограничительных мер, связанных с противодействием новой коронавирусной инфекции.
Просроченная задолженность потребителей за электроэнергию по состоянию на 1 января 2021 года составила 516,8 млн рублей:
- задолженность физических лиц – 215,9 млн рублей;
- задолженность юридических лиц – 300,9 млн рублей.
Так, средняя сумма долга на 1 лицевой счёт (жилое помещение) составила 1,0 тыс. рублей, просроченная задолженность зафиксирована по 214,6 тыс. лицевых счетов.
Несмотря на пандемию коронавирусной инфекции и период ограничительных мер, связанных с её профилактикой, бОльшая часть клиентов компании оплачивала потреблённые коммунальные ресурсы своевременно. Количество платёжных транзакций через сервис оплаты квитанций на официальном сайте ООО «ОЭК» выросло на 63 % - каждый шестой абонент компании в 2020 году производил оплату на сайте гарантирующего поставщика.
Также в 2020 году, по сравнению с предыдущим отчётным периодом, увеличилось число пользователей дистанционных сервисов ООО «ОЭК». Количество пользователей сервиса «Личный кабинет» для бытовых потребителей выросло на 46 %, для юридических лиц - на 183 %. Таким образом, в отчётном периоде личным кабинетом для физических лиц пользовался каждый четвёртый абонент, личным кабинетом для предприятий - каждый второй потребитель электроэнергии.
«Естественным фактором роста числа пользователей дистанционных сервисов в 1 первом полугодии 2020 года стал временный локдаун в связи с пандемией коронавирусной инфекции, однако наибольший темп роста онлайн-активности мы наблюдали непосредственно во 2 полугодии 2020 года, - рассказывает генеральный директор ООО «ОЭК» Юрий БАРАНОВ. – Такой тренд говорит и об ответственности жителей за сохранение здоровья, и об эффективности предоставляемых электронных сервисов. За 2020 год линейка дистанционных каналов «ОЭК» приняла 100 % клиентского онлайн-потока, а многие функции приёма обращений и платежей были упрощены».
В целях повышения информационной доступности и выполнения требований безопасности обслуживания вектором работы ООО «ОЭК» на 2021 год остаётся цифровое развитие клиентских сервисов.
*{обновление от 17.10.2022}
Корректировка за 2020 год в связи с перерасчетом среднеарефметического показателя
|
Показатель |
Единица измерения |
2020 год |
|
Количество потребителей физических и юридических лиц |
тысяч потребителей |
910* |
По итогам периода компания обслуживает 889 262 физических лица и 20 574 юридических лица.