Общее количество потребителей среди юридических и физических лиц, обслуживаемых компанией, за 12 месяцев 2016 года увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 13 930 клиентов (13 312 договоров с бытовыми потребителями и 618 с юридическими лицами).
Увеличение клиентской базы по бытовым потребителям связано с заключением договоров энергоснабжения с владельцами вводимых многоквартирных жилых домов в г. Омске и Омской области.
Клиентская база по юридическим лицам увеличилась за счёт ввода в эксплуатацию нежилых помещений в строящихся домах, заключением договоров с потребителями, которые ранее были на обслуживании в АО «Оборонэнергосбыт».
Объём реализации электроэнергии (мощности) на розничном рынке за 12 месяцев 2016 года составил 6 208,55 млн кВт*ч, что на 0,49 % меньше уровня аналогичного периода прошлого года. Снижение энергопотребления связано с теплыми погодными условиями в зимний период.
В отчётном периоде пристальное внимание уделялось повышению платёжной дисциплины бытовых потребителей. С целью снижения дебиторской задолженности в течение 12 месяцев были проведены совместные рейды с судебными приставами и ресурсоснабжающими организациями региона, организованы круглые столы и встречи со старшими по домам. Для добросовестных потребителей электроэнергии была организована акция «Удачный платёж».
В 2017 году компания продолжит работу по снижению задолженности за электроэнергию юридических и физических лиц, повышению качества обслуживания клиентов.